– ERP & eCommerce
企業可以將其ERP與銷售渠道整合，無論是透過網站還是行動應用程式，從而連接後台和前台。這能將使所有客戶的採購資訊都反映在 ERP 中，有助於自動更新庫存。
所有線上銷售渠道都會有實際的庫存數據以供即時調取。幫助企業減少客戶訂購缺貨的情況，從而提高客戶滿意度。
– ERP & CRM
ERP 和 CRM 都是任何成長型企業不可或缺的工具——CRM 收集客戶的個人和聯絡資訊，ERP 匯總財務數據、庫存數據和運輸歷史紀錄。藉由整合此二業務，使銷售代表能夠在短時間內取得全面的客戶數據，以提供更好的服務，贏下更多的交易。
– ERP & eSourcing
如果企業擁有電子採購解決方案，則可以將其與 ERP 整合以優化採購流程。例如，若某個品項缺貨，ERP 會即時通知 eSourcing 系統 – 後者將自動生成報價請求並將其發送給供應商。
– ERP & business intelligence (BI)
ERP 系統收集和處理大量數據，這些數據可以幫助員工做出更智能的未來趨勢決策。通過 BI 與 ERP 整合，提升企業洞察力並有效做出準確的預測。
整合 ERP 的主要方法
– Point-to-point
通常來說，點對點整合涉及使用自定義代碼或 API 串接，將一個系統直接連接到另一個系統。雖然這可能是最直接的方法，但對於大型企業來說可能並不有效，因為這種整合方式很難擴展。
– Enterprise service bus (ESB)
通過這種方法，開發人員可以部署一個中間結構層連接不同系統。EBS 對於混合使用內部部署和雲端架構的企業尤其有益。
– Integration platform-as-a-service (IPaaS)
開發人員使用專用平台 (IPaaS) 串聯雲端應用程式。這種方法最適合使用在整合多個 SaaS 應用程式而無需花費資源編寫程式和維護實體服務器。
結語
如今，如果沒有 ERP 系統，將難以建立成功且不斷發展的企業。畢竟 ERP 將財務、人力資源、採購等不同的流程整合在一起，從而提升了業務績效和客戶服務。
企業可以通過將 ERP 作為其大數據資料來源，獲得更多的商業價值。具體操作上可總結為，開發人員構建點對點整合 ERP 或利用 ESB 和 IPaaS 將 ERP 與其網站和行動應用程式或 CRM、eSourcing 和 BI 等業務系統整合。