– 自我認知
科技並不是萬靈藥——它可以幫助解決使用者工作上面臨到的實際問題，但前提是這項解決方案貼合您的問題及需求。成功的採用新技術並將其推廣至整體組織的第一要素，即為了解組織的具體痛點，而這將協助企業選擇正確的解決方案。若無明確的需求認知，企業最終可能因採用不適合的解決方案，而致其窒礙難行。
– 妥善規劃
實行一個專案，制定一個明確的時程及責任配置表至關重要。這項原則同樣適用於嘗試新技術和導入專案。誰將負責上線規劃及人員培訓? 如何安排專案時程及專案里程碑? 誰將對整體專案負責，確保一切穩定進行? 是否有SOP作業需要遵循?
一旦制定了計劃，就不能輕易地“定案然後忘記它”——應該專案負責人監督並確保，每個人都各司其職，並在需要時主動協助調整流程。
– 謹慎評估
能多快取得引進新科技所帶來的收益回報，取決於該技術的複雜性。為加速進程，企業應制定合理的時程，深入了解導入流程及其所需資源，並謹慎評估不同解決方案的適配性。
此外，內部人員應衡量，在專案進行期間，甚至系統上線後，企業是否能獲得充分的客戶支援也同樣重要。
– 顧問團隊
在採納新科技時，尋求顧問團隊協助有利於導入專案推進。在許多實務案例上，基於專業背景，顧問團隊能有效的帶領企業深入了解系統，並應用至其業務範圍。
企業管理階層也是非常重要的角色，若管理層主動鼓勵使用新技術，推動數位轉型發展，能大幅的優化內部作業流程、簡化溝通、並提升關鍵KPI。
– 業務代表
引進新技術時，有時必須摒棄多年的作業流程和使用習慣。為了順利導入並讓企業步上正軌，由發起人與各業務代表組建的團隊，有助於加速溝通協調，使組織系統化，達到目標一致性。舉例來說，若有五項業務，發起人可於各項業務尋求一位代表加入專案，獲取他們的專業意見，以保證解決方案貼合使用者需求，後續也可由業務代表，進行內部團隊培訓。
原文章: From Pilot Project to Full Rollout: How to Successfully Adopt New Technologies Across Your Business